Privacy Policy

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali degli utenti che visitano il sito web www.milk-studio.it (di seguito “Sito”), gestito da Milk Studio, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy).

2. Dati raccolti e finalità

2.1 Dati forniti volontariamente

Quando compili i moduli di contatto o acquisti un corso/ebook, raccogliamo:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (se fornito)
• Messaggio e informazioni sul progetto
• Dati di pagamento (gestiti da Stripe, non conservati da noi)

Finalità: gestione delle richieste, erogazione dei servizi acquistati, invio di comunicazioni commerciali (solo con consenso esplicito).

Base giuridica: esecuzione contrattuale (art. 6.1.b GDPR), consenso (art. 6.1.a GDPR) per comunicazioni promozionali.

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione raccogliamo automaticamente:

• Indirizzo IP (anonimizzato)
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e durata della sessione
• Sorgente del traffico

Finalità: analisi delle performance del sito, ottimizzazione dell’esperienza utente.

Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) o consenso per i cookie analitici/marketing.

3. Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito utilizza cookie tecnici (necessari) e, previo consenso, cookie analitici e di marketing. Per i dettagli consulta la nostra Cookie Policy.

Strumenti di terze parti attivi sul sito:

• Google Analytics 4 (Google LLC) — analisi anonimizzata del traffico
• Google Tag Manager (Google LLC) — gestione tag
• Meta Pixel (Meta Platforms) — remarketing su Facebook/Instagram
• Google Ads (Google LLC) — monitoraggio conversioni e remarketing
• Stripe (Stripe Inc.) — elaborazione pagamenti sicuri
• Formspree — gestione moduli di contatto

4. Conservazione dei dati

• Dati di contatto: conservati per 24 mesi dalla raccolta o fino a revoca del consenso
• Dati di acquisto: conservati per 10 anni per obblighi fiscali
• Dati analitici anonimizzati: 26 mesi (impostazione GA4)

5. Condivisione dei dati

I tuoi dati non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Fornitori di servizi tecnici (hosting, email, pagamenti) vincolati da accordi DPA
• Autorità competenti, se richiesto per legge

Alcuni fornitori (Google, Meta, Stripe) possono trasferire dati in USA. Il trasferimento avviene tramite Standard Contractual Clauses (SCC) approvate dalla Commissione Europea.

6. I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto a:

• Accesso — richiedere copia dei dati che conserviamo su di te
• Rettifica — correggere dati inesatti
• Cancellazione — richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Portabilità — ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione — opporti al trattamento per marketing diretto
• Limitazione — limitare il trattamento in determinati casi

Per esercitare i tuoi diritti: info@milk-studio.it

Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i tuoi dati: connessione HTTPS, accesso limitato ai dati, aggiornamenti di sicurezza regolari. I pagamenti sono gestiti esclusivamente da Stripe, certificato PCI DSS Level 1.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa può essere aggiornata. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email agli utenti registrati. La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.